Soru
SORU :
Soru
Merhaba. Ben 2 yıl önce fotocenter diye bir mağazadan internet üzerinden fotoğraf makinesini satın almıştım. Sıfır zannettiğim makine meğerse ikinci el miş. Bunu ben şimdi fark ediyorum çünkü satmak istediğimde kutudaki sahte ürün kodu yapıştırılmış olup makinenin şattırlarını sıfırlayıp bana satmışlar. Bu durumda ben nasıl hakkımı savuna bilirim?
CEVAP :
Merhaba. Öncelikle şirket hakkında doladırıcılık suçundan suç duyurusunda bulunabilir, sonrasında ticaret il müdürlüğüne mağazayı şikayet edebilir ve tüketici hakem heyetine gidebilirsiniz. Bu hususta bir çok farklı yol izleyebilirsiniz.
